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米云客服系统 1.1.6.2

共享软件

软件大小：34.78MB
软件语言：简体中文
更新时间： 2021-12-21
软件类型：国产软件
运行环境：win系统
软件等级 :

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介绍说明
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米云客服软件是一款专门为企业用户打造的微信客服软件，它可以同时登录和管理15个微信账号，将所有的微信中的对话框集成到一个界面，方便用户对咨询自己的客户进行恢复，软件同时还可以编辑快捷恢复的短语、智能回复、在线管理客户资料、自动生成报表等功能，帮助企业提高办事效率。单一的客服交流工具相比，这款软件可以杜绝客服索取骗取红包的情况，而且软件官方还会监管使用者有无辱骂客户的情况，避免因为某个客服导致品牌形象受损的情况。最重要的是米云客服软件内置了全套的交流话术，可以为新上岗的客服提供非常大的帮助，通过这个话术可以让你快速上岗。
注：在使用之前，请先确认电脑上是否安装了.net 4.5以上的组件。
米云客服系统 1.1.6.2(图1)

软件功能：

一、聊天记录保存，效率提升50%，人工成本减少100/人/天
1、聊天记录同步到服务器端
2、聊过的客户消息记录随时调出
3、不用再去拿手机查看历史聊天内容节省时间
4、客服行为得到有效监管
5、杜绝骗红包和辱骂粉丝的现象维护品牌口碑
二、常用语快捷回回复，效率提升30%，人工成本减少60元/人/天
1、聊天过程中使用快捷回复
2、可以显著提高客服工作效率
3、营销话术设置规范
4、使服务用语更加规范模式化
5、自动回复和等待超时有效维护粉丝忠诚度。
三、业务报表自动生成，效率提升150%，人工成本减少300元/人/天
1、整个项目组所有报表自动生成客服绩效一目了然
2、报表中的选项根据好友分类和聊天内容自动生成
3、无法进行人工干预
4、把人工做报表的时间转化成业绩
5、充分体现了米云客服为新媒体业绩而生的宗旨
四、好友分类管理，效率提升50%，人工成本减少100元/人/天
1、设置标签和详细备注更快速查找好友
2、对不同类型的客户使用不同的营销手段
3、使客服的有效对话越来越多
4、根据好友分类可自动生成业绩报表
五、多个微信号对话集成，效率提升100%，人工成本减少200元/人/天
1、多窗口对话集成将15个微信账号整合在一个页面
2、全部聊天整合了所有登录微信的聊天窗口
3、可以有效解决号多聊天窗口多找不到的问题
3、客服人员只需关注全部聊天中的对话
4、消息未处理功能提醒所有未经查看的消息
5、避免消息过多遗漏商机可以有效提高客服人员的服务效率。