明卓云数据是明卓云官方推出的一款大数据分析软件,该软件具有大数据基础服务、数据分析及其展现、数据应用功能,让用户可以轻松分析公司员工业绩,管理档案,是您分析数据的好帮手。
【基本介绍】
明卓云数据是明卓科技开发的数据分析软件,明卓云数据提供了大量的行业客户大数据,帮助组织迅速搭建自己的大数据应用及平台,有需要的赶快下载吧!
【软件特点】
1、多个微信号对话集成:
效率提升100%、人工成本减少200元/人/天,多窗口对话集成将15个微信账号整合在一个页面,全部聊天整合了所有登录微信的聊天窗口,可以有效解决号多聊天窗口多找不到的问题,
客服人员只需关注全部聊天中的对话,消息未处理功能提醒所有未经查看的消息,避免消息过多遗漏商机可以有效提高客服人员的服务效率。
2、常用语快捷回复:
效率提升30%、人工成本减少60元/人/天,聊天过程中使用快捷回复,可以显著提高客服工作效率,营销话术设置规范,自动回复和等待超时有效维护粉丝忠诚度。
3、聊天记录保存:
效率提升50%、人工成本减少100/人/天,聊天记录同步到服务器端,不用再去拿手机查看历史聊天内容节省时间,客服行为得到有效监管,杜绝骗红包的现象维护品牌口碑。
4、好友分类管理:
效率提升50%、人工成本减少100元/人/天,设置标签和详细备注更快速查找好友,对不同类型的客户使用不同的营销手段,使客服的有效对话越来越多,根据好友分类可自动生成业绩报表。
5、业务报表自动生成:
整个项目组所有报表自动生成客服绩效一目了然,报表中的选项根据好友分类和聊天内容自动生成,无法进行人工干预,把人工做报表的时间转化成业绩,充分体现了云客服为新媒体业绩而生的宗旨。