京东咚咚商家工作台
v9.3.8.1 pc最新版
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京东咚咚商家用电器脑版为京东商户所供给的办公道台,经过该处事日商家不妨处置店肆每天筹备数据,在客服上面不妨让处事职员与主顾举行赶快勾通,不妨扶助商家更好的举行凡是筹备.
京东咚咚商家版pc端简介
京东咚咚是京东推出的一个立即通信东西软件,面向京东商家客服和京东客服.
京东咚咚卖方版功效
1、经心助力客服经营销售
用户经营群聊
专享客服
2、无处不在的简单赶快
谈天记载扶助要害字探求
赶快短语扶助探求和图片
扶助短视频
3、手机端、电脑端多端扶助
随时到处,不相左任何用户接洽
4、一站式客服处事台
售后效劳单查问
用户店肆欣赏轨迹查问
订单消息查问
5、通顺谈天 勾通无阻
扶助动静已读未读标识
扶助动静撤回
展现正在输出中状况
京东咚咚商家版如何用?
接洽人列表
察看迩来接洽主顾
赶快找到共事
察看客服构造框架结构
察看迩来接洽人
处事平台
主顾消息区
正在接洽列表
对话赶快菜单
对话展现区
简单您及时回答主顾题目
赶快短语区
正在接洽
减少主顾结果一条动静预览功效让您准时感知主顾动静
登录账号
客服账号须在京东备案
由商家后盾一致处置
京东咚咚登录波折因为领会
1.软件自己题目:
咱们在电脑上会运用到很多软件,有些软件大概遽然有一天没方法用了,咱们不妨试着卸载软件从新装一次,大概更新软件,而后再从新试验登录京东咚咚.由于当一个软件版本过于陈腐就会引导没辙平常运用,固然电脑宏病毒的破坏软件的大概也是有的.
2.搜集端口题目:
开始在登录窗口的树立中代劳树立采用hppt代劳,填写你的效劳器地方和端口而后按决定.从新填写用户名或手机号及暗号-登录即可.
3.体例扶助的题目:
京东咚咚暂时扶助的体例是:xp,vista,win7,win8.在那些体例下才不妨平常运用,即使您电脑的体例不是那些,调换体例即可.
4.京东官方题目:
京东咚咚自己是京东推出的产物,即使京东官方展示题目,大概京东搜集特殊也会展示没辙登录的情景.
5.搜集特殊,风火墙及杀毒软件遏制:
开始查看一下搜集能否平常贯穿,而后查看一下杀毒软件以及风火墙,封闭它们.如还未处置不妨关灯重启,重装体例等办法来尝试,再从新登录京东咚咚试试.
京东咚咚商家版如何加心腹?
1、在大雀软件园先载入安置京东咚咚商家版官方最新版本
2、登录京东咚咚帐号
3、如次图所示,在客户端主界面，右下角即是增添心腹按钮.
4、弹出搜索接洽人窗口,你不妨输出对方昵称大概用户名举行搜索.
5、搜索到之后,点击增添心腹即可.
更新日记
v9.3.7.2版本
崭新UI改版，一个界面全套效劳，满意商家客服MM&GG的在线需要
新增外呼/短信功效，一键即可电话/短信送达客户
主顾语音可翻译笔墨，再也不必担忧主顾寄送的语音没辙察看啦
客服部分数据展现，部分出卖、出勤、处事量、合意度一览无余
新增运用重心，多方插件汇合
v9.3.3.0版本
1、新增运用重心,多方插件汇合:(传美打字与印刷和京麦咚咚助手这两个插件须要到京麦后盾去开明哦,议价插件的权力后期将放到商家后盾遏制)
2、新增外呼/短信功效,一键即可电话/短信送达客户(两边号子为湮没号子哦,客服mm不必担忧号子揭发),并有9.9元物超价值优惠促进销售包,名额有限,欢送来大雀软件园试用.
3、崭新ui改版,一个界面全套效劳,满意商家客服mm&gg的在线需要.
4、主顾语音可翻译笔墨,再也不必担忧主顾寄送的语音没辙察看啦.
5、客服部分数据展现,部分出卖、出勤、处事量、合意度一览无余.
咚咚助手:扶助客服快处置客户接洽,一键核查订单、一键核查地方、一键催付订单
传美打字与印刷:批量打照发货,机动贯穿特快专递单号
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