多客宝电脑版是一款多功效贯串网站配系的在线客服平台客户端,在这边简单你举行在线用户勾通接洽,关系客服数据领会,统计于一体的关系互联网络客服在线客户端,简单你及时也线上客户接洽,反复无常的勾通本领,百般的扶助功效快来领会。
软件引见
网站多客宝在线客服平台是特意为网站量身定制的在线客服和来访的客人价格发掘东西。实用于部分网站、贸易网站及各类大中袖珍企业网站。它调整了笔墨和语音等多种交谈办法,来访的客人无需安置任何插件,即可与网站客服举行及时的接洽。
重要功效
1、积极恭请
来访的客人进入彀站页面后,客服不妨机动辨别并弹出恭请对话框,积极恭请来访的客人与客服职员举行对话
2、径直对话
对于探求竞投要害词进入的来访的客人,客服不妨径直与其对话,不滥用每一次时机
3、来访的客人身份辨别
对于二次考察的来访的客人不妨透彻的辨别来访的客人身份,便于更好的控制来访的客人举行勾通,给客户一种VIP身份发觉。
4、赶快恢复
客服可树立少许罕见题目赶快恢复,来访的客人罕见题目只需赶快恢复,进而普及了客服功效
5、语音视频
来访的客人与客服不妨运用视频语音功效,不须要载入任何插件,提高了客服关心感以及搜集如实性。
6、网站统计
及时统计网站考察流量,扶助按页面、地域、要害字探求等办法举行统计,能辨别到来访的客人精细消息。
7、来访的客人留言体例
客服不在线,来访的客人不妨径直留言,客服上线后即可恢复给来访的客人邮件,进而保护了离线也能为客户效劳!
8、来访的客人精细消息
客服不妨领会每个来访的客人来自何处,运用什么探求引擎,运用什么电脑体例,在哪个页面中断,最关心什么产物等
9、传递文献
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可给来访的客人发送文献(图片、文档等),径直的将所须要的文献传递给来访的客人,普及了处事功效!
10、来访的客人舆图定位
客服不妨经过舆图直觉的看到来访的客人地方地的地势,同声客服也不妨很赶快的将公司地方地域截图发送给来访的客人
11、黑名单处置
客服不妨将有歹意欣赏网站,并无故骚动客服处事的来访的客人加入黑名单中,使其没辙平常考察网站。
12、来访的客人挑选
简单客按照稠密来访的客人中挑选表露最有理想的客户,扶助企业普及成单率,及效劳品质!
13、机动调配
当来访的客人乞求对话的功夫,网站多客宝在线客服体例会按照树立好的准则机动安置客服款待来访的客人
14、呆板人客服
来访的客人不妨自决采用与呆板人客服对话,网站多客宝在线客服体例会按照来访的客人的题目,采用给出预先设定好的谜底
15、手刺处置
客服职员不妨按照已知消息,为暂时的来访的客人创造手刺消息,简单客服回拜时查问。
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